FAQ

Antwoorden op veel gestelde vragen

Babyspa

Moeten we iets meebrengen naar de babyspa?

Neen, dat is niet nodig. Alles wordt door ons voorzien. Enkel een extra voeding en de luiertas is voldoende.

Met hoeveel mogen we komen naar de babyspa naast de baby?

Per baby zijn er 2 volwassenen toegestaan. Geen kinderen onder 12 jaar, daarvoor zijn er onze privé-sessies.

Het oudere broertje of zusje zou graag meekomen, kan dit?

Kinderen onder 12 jaar zijn niet toegestaan als supporter, dit kan enkel tijdens een privé-sessie.

Wij hadden graag nog een voeding gegeven voor we komen genieten van de babyspa. Is dit mogelijk?

U bent welkom vanaf 10 min voor aanvang van uw afspraak. Wij vragen begrip om deze tijd te respecteren, zo kunnen wij de tijd nemen om alles volledig proper te maken tussen de sessies in.

Kunnen wij als ouder mee in het bad?

Neen, helaas kan dit niet. Onze badjes zijn op maat van de baby.

Pretechografie

Mag mijn partner meekomen naar de pretechografie?

Ja zeker! Voorlopig zijn er geen restricties meer in kader van corona en brengt u zelf mee wie u wenst.

We zouden het oudere broertje of zusje willen laten meegenieten van de pretechografie. Is dit mogelijk?

Brusjes zijn zeker welkom. 

Parkeren

Waar kan ik parkeren

Op de Wallenparking, het 1ste uur kan je daar gratis parkeren.  Deze parking is in de straat, schuin tegenover onze deur.

Kan ik op straat parkeren?

Dat is mogelijk. In de straat en in de richting van de markt is er een maximum parkeertijd van 1h.  Gaat u meer richting de Westlaan, is er een blauwe zone, hier mag men 2h staan.

Wij raden aan om de Wallenparking te gebruiken.

Betalen

Welke zijn de betaalmogelijkheden?

Door de vele No-Shows de laatste maanden, zijn wij genoodzaakt om enkel met voorafbetaling te gaan werken.  Deze gebeurt automatisch wanneer een boeking wordt gemaakt.  Ook daar kan u de code van een cadeaubon ingeven.

Mijn cadeaubon heeft geen code

Indien u over een cadeaubon beschikt die geen code heeft, moet u die via info@kimcoene.be aanvragen.  Deze code kunt u dan ingeven tijdens de boeking van uw afspraak.

De waarde van mijn cadeaubon is groter dan te boeken dienst

Geen probleem, het systeem houdt zelf bij hoeveel de resterende waarde van uw bon is.  U kan dan de volgende keer dezelfde code gebruiken en de resterende waarde zal in mindering worden gebracht.

Terugkomgarantie gebruiken

Om van uw terugkomgarantie (deze wordt enkele toegekend door ons en kan niet vrij geboekt worden) te kunnen gebruik maken, neemt u contact op met info@kimcoene.be

Foto’s

Waar kan ik nog meer sfeerbeelden vinden?

Voor meer sfeerbeelden kan je het best onze sociale media volgen.  Er wordt steeds gevraagd of we de beelden mogen publiceren.